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黑色沙漠營運政策

一. 一般原則
  1. 營運政策的意義
    1. 本營運政策包含PearlAbyss(以下稱為「公司」)提供的線上遊戲(以下稱為「遊戲」)的會員(指同意條款者以下稱為「會員」)的條約違反行為相關效果(以下稱為「制裁」)、制裁相關的異議程序、回復政策等公司服務營運基準、以及會員使用服務時必須知道的事項。
    2. 依據服務條款第14條第2項會員有須遵守本營運政策中規定的所有政策之義務,會員違反本營運政策之情況下,等同於違反服務條款,將會依據營運政策與服務條款進行相關制裁。
    3. 本營運政策中未述及的事項,係依照公司的條款以及針對其他事項依照相關法令與一般社會常理適用法令與解釋。
    4. 本營運政策適用在黑色沙漠的遊戲服務。
  2. 營運政策的變更與公告
    1. 為了提供更好的服務,公司可以修改營運政策,所修改的內容會使用會員能輕易了解的方法(官網公告、電子信箱通報等)告知。
    2. 希望會員們能隨時確認公告與電子信件內容,以熟悉變更的營運政策。針對因未能熟知變更內容而造成的損害或不便,只要公司沒有另外訂定相關法令,即無須負責。
  3. GM的定義、作用與責任
    1. GM是「Game Master」的縮寫,為了保障遊戲的正確營運與會員的遊戲使用權利,依照黑色沙漠營運政策中決定的步驟與方法處理會員的疑問與要求事項。
    2. GM為了讓黑色沙漠提供穩定的服務,因此會迅速地處理與應對服務狀況相關的問題。
    3. GM不會干涉會員之間的糾紛。不過,當會員間的糾紛內容被視為是遊戲營運相關重大事項(破壞遊戲秩序、制定法、抵觸公共秩序與社會風俗的行為等)時,即能夠以本營運政策等為基準採取適當的措施。
    4. GM不會給特定會員優惠,除了公告事項以外,不提供更新、活動等未來黑色沙漠服務的相關資訊。
    5. GM不會在遊戲內詢問或修改、外洩會員的個人資料。不過,經政府機關或司法機關等合法程序要求提供個人資料時,可以將個人資料提供給相關機關。
  4. 會員的管理與義務
    1. 會員必須熟知本營運政策,針對未能遵守營運政策而發生的問題與傷害,公司難以給予協助。
    2. 於加入會員時必須記載正確的資訊,若輸入偽造的資料或盜用他人資料時,服務的使用可能會受到限制。針對此一部分,不能主張保護相關的權利。
    3. 會員可以自由使用黑色沙漠提供的所有內容與享有服務。
    4. 遊戲內的角色、道具等遊戲內容相關的所有權屬於公司,針對使用遊戲時發生的問題,可以透過1對1問答商討問題,並且得到解決方法的相關提示。
    5. 針對使用服務時發現的BUG或遊戲系統錯誤等問題,會員必須通知公司,不能向其他會員宣傳或濫用。在發生BUG或系統錯誤等問題後,若是未通知公司且企圖從中獲得利益,由於可能會對其他會員造成傷害,因此依照使用條款與營運政策,服務的使用可能會受到限制。
    6. 當會員散佈公司未正式公告的虛偽內容造成其他會員混亂時,服務的使用可能會受到限制。
    7. 會員違反[8.制裁標準表]告示的各項規定時,於服務使用上可能會受到限制。
    8. 會員因為服務使用上受到限制而無法登入遊戲,因為無法登入遊戲而產生的損失,公司不會負任何責任。
    9. 這是許多會員同時上線進行的線上遊戲,所以必須尊重其他會員的權利。
    10. 會員對於自身之帳號資訊應以良善管理人之身分善盡注意義務進行管理,會員因疏忽對於本人帳號資訊之管理,導致第三方使用該帳號資訊進行使用服務而發生之損害,其損害賠償責任應由會員自行負擔。
二. 復原支援政策
  1. 當公司技術上的錯誤而導致會員的道具或角色損失、或資料變更時,若確定是遊戲內的記錄導致發生錯誤,則會在不破壞遊戲平衡的範圍內進行復原。
  2. 會員的角色及道具資料隨時可經由企劃或營運上的判斷進行修改、變更或刪除,且不進行回復。
  3. 會員自己的過錯、因為不熟悉遊戲系統或營運政策告示的內容、遊戲內公告的內容、官網公告的內容等而造成的損失,原則上不屬於復原對象範圍。不過,針對會員過失項目可依照下列 [3.復原支援基準法]進行復原。各項目復原係以遊戲記錄為基準處理,對於記錄不存在的損失則無法復原。
  4. 若需要復原時,請透過官網1對1問答便能要求復原。不過,從發生損失日起15天內必須申請復原。經過15天後就無法確認數據或可能會消耗大量時間,所以無法復原。
  5. 如果是合作的服務,需要確認會員資料的部分復原支援服務可能會受到限制。
三. 復原支援基準法
  1. 於進行遊戲時,會員的過失或系統錯誤造成的損失,發生損失日起15天內必須申請復原。經過15天後就無法確認數據或可能會消耗大量時間,所以無法復原。
    復原會依照下列復原基準法進行。針對基準法沒有記載的事項,則依據復原一般原則決定復原與否或範圍。
    復原支援基準法
    區分 詳細說明與特殊事項 復原與否 備註
    角色 不小心刪除的角色
    各帳號僅限1次
    1. 恢復為刪除當時的角色資訊
    2. 如果有相同的角色名稱時,名稱任意變更後回復
    3. 角色欄位不足時無法回復
    4. 未滿10級的角色無法回復
    座騎 座騎
    (驢子、馬、駱駝、大象、馬車、船、公會座騎等)
    各帳號每年僅限1次
    1. 販賣給NPC或是進行皇室馬交貨的狀況,可以復原。
    2. 透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。
    3. 交配、交換、販賣至馬市場的狀況,不予復原。
    4. 座騎的狀態可能與販賣時的狀態有所誤差。
    任務 於完成任務後,本人選錯結果道具時
    活動與挑戰任務 選錯活動與挑戰任務的選擇型獎勵時
    道具 因為角色死亡而損失的道具(包含角色經驗值)
    在NPC商店中買錯的道具
    各帳號每月僅限1次
    1. 不過,不小心買錯秘密商店等價格隨機設定的道具時則是除外
    NPC 商店中販售錯誤的道具
    各帳號每年僅限2次
    1. 透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。
    不小心刪除的道具
    各帳號每年僅限2次
    1. 不過,付費內容則是回復為刪除當時的記錄
    2. 套用日期的時效性道具無法回復

    次數的核定基準為以帳號為主,請冒險家妥善保管帳號,若因帳號與他人共用而遭他人冒用名義申請,依舊視為消耗申請次數。公司將不予以回復申請次數。

    不小心提煉的道具
    各角色每年僅限1次
    1. 不過,付費內容則是回復為刪除當時的記錄
    2. 套用日期的時效性道具無法回復
    使用在料理、煉金、加工等的
    材料
    各帳號每年僅限2次
    1. 使用機率性結果獎勵的系統無法回復
    2. (武器、裝備、飾品類以外的道具,復原可能會有困難)
    無法取得的座標上怪物掉落的道具 怪物掉落的道具無法確認持有者
    強化失敗導致強化數值降低的道具 強化失敗而損失的任何道具將無法回復
    誤使用淨化系統導致強化下降
    各帳號每年僅限1次
    1. 但是僅有在使用淨化系統導致強化下降後,沒有對道具嘗試任何強化時才可進行復原。
    帳號盜用損失
    • 回收非正常移動之道具
    • 回收非正常使用之里程及珍珠
    回收
    1. 若帳號有被盜情形且帳號內道具有被透過販售/購買/刪除等異常變換之行為,自發生損失日起需於15日內提出申請即可受理該案件。

    現金交易之道具無法復原/回復。請玩家慎選取得道具之方式。

    道具若有透過交易所/馬市場等被其他玩家正常購買之情事,將無法復原/回復。請玩家多利用安全措施提高帳號之安全性。

    公會
    (包含部落)
    獲得公會任務與進行任務時使用的道具
    解散的公會
    (部落)的回復
    珍珠商店 在珍珠商店中買錯道具時
    各帳號每月僅限1次
    1. 從購買日起15天內
    2. 沒有開封/使用/裝備的道具
    3. 回復為購買當時的角色
    4. 如果是時效性道具,回復為當時剩下的時間

    珍珠箱子不適用

    在珍珠商店中送錯道具時
    各帳號每月僅限1次
    1. 收到禮物的角色持有者,從收到禮物日起7天內
    2. 刪除該道具後,將珍珠退還給送禮的角色,不過收到禮物的角色持有者如果已經在郵件中領取道具就無法回復
    3. 收到禮物的角色持有者不同意回收道具時就無法回復
    里程 在里程選項中買錯道具時
    各帳號每月僅限1次
    1. 從購買日起15天內
    2. 沒有開封/使用/裝備的道具
    3. 回復為購買當時的角色
    4. 如果是時效性道具,回復為當時剩下的時間
    詐欺 詐欺損失
    (透過遊戲內的記錄確認意圖性的事項)
    各帳號每年2次
    (每年1月1日~12月31日為基準)
    1. 回收
      1. 回收是指詐欺道具若透過交換/販售/購買/消耗/強化等變換,則會維持變換後的狀態退還。
      2. 當目標道具使用與銷毀時就無法回收

    於現金交易時發生的詐欺,其回收會受到限制。

    關於會員蓄意導致的損失、違背系統設定或遊戲內可能濫用的項目,其回復會受到限制。

    以改版或變更道具設定等為理由是無法列入回復對象範圍內。

    以各項目回復保管的數據為基準處理, 記錄不存在的損失無法回復。

四. 名稱政策
  1. 會員在黑色沙漠官網與遊戲內選擇使用的暱稱、家門名稱、角色名稱、公會名稱等時,不能使用下列違反營運政策的名稱。
    1. 自稱GM或公司職員的名稱
    2. 包含髒話、低俗語的名稱
    3. 誹謗或貶低特定人種、國籍、民族、宗教、性別、人物、殘疾等內容的名稱
    4. 反社會性名稱
    5. 內容煽情或淫亂的名稱
    6. 包含第三者名譽、肖像權、個人資料等各種權利侵害、以及以毀損為目的內容的名稱
    7. 判斷帳號或道具意圖以現金/實物交易意圖的名稱
    8. 遊戲內可能會對NPC名稱、道具名稱等其他會員造成混亂的名稱
    9. 廣告/宣傳特定對象內容的名稱
    10. 變更名稱政策中禁止的名稱步驟、或者組合其他文字的名稱
  2. 符合上述基準的名稱可能會在沒有事前通知的情況下變更或刪除,當違反事項重大或再犯時,可以依照營運政策另外採取措施。
五. 官網營運與公佈內容政策
  1. 公司為了定期維修或提升服務品質時,可以暫時中斷官網的服務。
  2. 本告示政策是套用在黑色沙漠官網討論版服務的營運政策。
  3. 告示是指會員利用討論版等黑色沙漠官網服務時,於服務上所公佈的文字、圖畫、聲音、或是相關的組成資料等文字、照片、影片。
  4. 為了打造大家共同使用的官網的健全社群文化,於進行下列[6.不雅告示內容限制表]刪除或移動告示內容或資料時,不需要事前通知。
  5. 條款適用於發文政策中未明示的事項,若條款內容與發文政策內容相異,則優先採用發文政策。
六. 不雅告示內容限制表

若發現玩家發言與下列”不雅告示內容限制表”中記載的各項目內容符合之情形,會根據違反情形之嚴重程度處以發文/回文刪除以及限制發言(第一次處以1天、第二次處以3天、第三次處以7天)、四次以上將會處以永久限制發文及官方網頁永久限制使用之處分。


區分 第一次 第二次 第三次 第四次 重大事由
不雅告示
內容
刪除發文 /
回文
限制發言
(1天)
刪除發文 /
回文
限制發言
(3天)
刪除發文 /
回文
限制發言
(7天)
刪除發文/回文
永久限制使用官網留言
永久限制使用官網留言
永久限制使用遊戲服務
「不雅的告示內容」是指符合下列各項的行為。
  1. 公佈下列內容的行為
    1. 侵害公司或第三者權利(著作權、專利等)的告示內容
    2. 毀損公司或第三者名譽的告示內容
    3. 包含本人/他人的個人資料(外貌、位置、聯絡方式、電子郵件等)的告示內容
    4. 引發其他人性方面的羞恥心、厭惡感、不舒服的告示內容
    5. 以誹謗或中傷其他人為目的的告示內容(包含人身攻擊、謠言)
    6. 以營利為目的的告示內容(發送贈品、商品廣告、網頁宣傳)
    7. 誘導包含惡意程式碼或系統障礙的告示內容
    8. 特定思想/宗教性色彩深的告示內容
    9. 指導或廣告違法程式、私設伺服器等的告示內容
    10. 惡意散佈關於特定人物與公司的偽造告示內容
    11. 散佈不明確的內容造成公司與他人混亂或直/間接造成傷害的告示內容
    12. 誹謗或歧視人種、性別、特定地區的告示內容
    13. 宣傳或貶低特定宗教或思想的告示內容
    14. 現金交易或道具交易相關告示內容
    15. 帳號資料和他人分享或租借交易行為的相關告示內容
    16. 自稱包含GM、討論版營運者或公司職員等其他人的告示內容
    17. 助長暴力、不良行為、僥倖心態的告示內容
    18. 與條款違反行為相關的告示內容
    19. 與討論版性質無關或阻礙社群的告示內容
    20. 在其他條款、各討論版政策與相關法令中禁止的告示內容
  2. 短時間內發佈大量的告示內容或反覆發佈相同的告示內容,造成妨礙討論版營運的行為

一旦玩家之發言被確認為本條所列之不雅告示內容,除針對玩家進行本條所列之制裁外,公司將另採取刪除、移除該發言及其下留言等使該發言及其下留言無法閱讀之措施。

如果對公司或其他會員造成相當程度的損害或是違反相關法令等重大情節時;將依照所涉情節之輕重不同,可以沒有留言限制期限,立即適用官網永久使用限制、黑色沙漠遊戲服務永久使用限制等處分。

七. 使用限制政策
  1. 制裁與舉發程序
    1. 條款與營運政策違反行為的相關制裁與舉發程序如下。
    2. 條款/政策違反行為 → (舉發) → GM調查 → (事前告知) →制裁 → 異議 → 異議處理結果通報
    3. 「詐欺」、「辱罵」、「帳號盜用」從發生「詐欺」、「辱罵」、「帳號盜用」損失日起15天內可以舉發。
    4. 公司在受理會員的舉發後,會盡可能在48小時內答覆。不過,倘若掌握事件關係需要時間的話,最晚會在15天內答覆。
    5. 公司在進行制裁時,會透過電子信箱、客戶端訊息等通知制裁內容與制裁事由等。不過,針對條款以外所決定的部分行為,可以事後告知。
  2. 舉發/諮詢方法與提出異議
    1. 對1問答會員透過官網的【1對1問答】,可以對帳號提出相關各種問題/要求/建議,包含遊戲服務在內,同時也能提出制裁相關的異議。
    2. 提出異議的效果:會員提出的異議被視為合理時,公司要立即解除對會員進行的制裁,以及恢復調整過的道具等。
  3. 制裁的種類與基準
    1. 制裁的種類如下。
      1. 遊戲臨時登入限制與強制變更(以下稱”警告”): 遊戲臨時登入限制、禁止聊天、行動限制、角色/家門/公會等強制變更、刪除圖片、GM注意/勸告等暫時性的制裁。
        -遊戲臨時登入限制: 公司為了確認緊急性的BUG,特定的損害又或加害的事實時, 可進行臨時帳號限制, 臨時限制以後要轉為正常或是限制時, 需要將發生的原委以及事實告知會員。
      2. 遊戲使用期間限制(以下稱 “期間(日期)”): 遊戲服務以及相關服務(遊戲帳號,討論版等)之使用處以一定期間限制的制裁。
      3. 遊戲期間永久使用限制(以下稱為「使用永久限制」):一定期間內限制遊戲服務與相關服務(遊戲帳號、討論版等)使用權永久限制, 並且完全喪失會員的帳號資格之制裁。
      4. 回收: 會員違反條款或是營運政策的行為,以不正當的理由獲得的角色、家門資料(經驗值、貢獻度等透過遊戲系統可獲得的”所有可數據化”的資料)及道具等,公司可進行刪除或是執行數量以及性質上的變更處置。
      5. 懲處: 會員違反條款或是營運政策的行為並判斷出嚴重影響遊戲經濟系統, 或是判斷出對其他會員在使用遊戲上有負面的影響之情形, 角色以及家門資料(經驗值、貢獻度等經遊戲系統可獲得的”所有可數據化”的資料)及道具等,公司可進行刪除或是執行數量以及性質上的變更處置。
        -「懲處」與「回收」係可同時進行之制裁, 且懲處的範圍最多可達玩家因違反條約行為而不當取得總量之2倍。
      6. 禁止聊天: 這是於一定期間內限制遊戲內聊天功能的制裁。
    2. 制裁基準如下。
      1. 當公司適用「永久使用限制」時,可以同時適用「回收」以及「懲處」。另外,當適用「遊戲期間使用限制」或「警告」時,可以同時適用「回收」以及「懲處」。
      2. 同時確認2種以上的違反條款行為時,公司可以在符合各行為的制裁中挑選最嚴重的制裁事由適用。
      3. 於分享帳號時,第三者使用會員本人的帳號而發生違反條款與營運政策行為時,可以對會員本人與該帳號進行制裁。
      4. 其他會員透過違反條款或是營運政策而獲得的道具,公司可以針對相關的道具以及角色/家門的各種數據化的相關資料做回收。
        例)經「詐欺」以及「現金交易」、「惡意使用BUG」、「賭博行為」、「使用非法程式」等違反條約以及應運政策之行為而獲得的道具, 公司得以回收相關道具,並針對該帳號進行遊戲使用上的限制。
        知道是透過「自動程式」獲得的道具,卻還付出代價購買時,所獲得的道具可能會被刪除。
        例)免費取得透過「詐欺」、「現金交易」、「BUG濫用」、「僥倖行為」獲得的道具時,相關道具可能會被刪除。
八. 制裁基準法

若發現會員符合下列”遊戲使用制裁基準表”所列出內容之情形,做出該行為的會員可能會有相關法律責任。並且,根據公司政策,將會採取嚴厲的制裁,會員應自行承擔因此所致之帳號及會員本身之損失。本營運政策中規定的違反行為包含下列內容。又,即使沒有在表中記載之事項,只要是違反服務使用條約以及相關法令等嚴重影響遊戲或系統平衡等行為,將不拘限於政策,直接予以制裁。

根據會員違反的情形輕重,公司將對會員處以警告、道具調整、限期禁言、永久限制遊戲、懲處以及回收等制裁。再者,根據會員違反行為之情節及輕重,公司得對會員同時處以兩個以上的懲處。

有多名會員違反了同樣的案件, 但公司會依據違反行為的輕重而判斷處以警告、期間限制、永久限制、回收以及懲處等制裁。

若有發現其他會員違背中華民國法律的情形,會即時採以嚴厲的制裁,並可委託相關司法機關調查;反之,若受到司法機關要求協助調查時公司將予以支援。


違反項目 違反內容 制裁內容(可同時適用兩個以上)
警告 期間限制 永久限制 回收 懲處
帳號盜用 「不雅的告示內容」是指符合下列各項的行為。
  1. 擅自登入其他會員的帳號,對該帳號的帳號資料(家門、角色、道具、珍珠、里程等)等造成損失的所有行為。

帳號盜用可以對黑色沙漠帳號的損失進行確認與調查。

付款盜用與積欠款項 「付款盜用與積欠款項」是指符合下列各項的行為。
  1. 擅自使用他人的付款方法支付服務使用費用等的行為
  2. 未於正常繳費期限內繳清服務使用費用等的行為
名義盜用 「名義盜用」是指符合下列各項的行為。
  1. 使用他人的個人資料設立帳號的行為
帳號交易 「帳號交易」是指符合下列各項的行為。
  1. 和「現金交易」各項的交易對象交易帳號或帳號內角色的行為
    例) 以現金交易黑色沙漠帳號的行為
  2. 帳號又或帳號內角色跟別人的帳號又或角色交換的行為
現金交易 「現金交易」是指符合下列各項的行為。
  1. 使用現金或現實中的物品/勞役交易道具的行為
    例)使用現金交易遊戲幣的行為
  2. 使用其他遊戲的道具交易道具的行為
  3. 使用現實世界的物品/勞役交易Acoin與付費單元的行為
  4. 使用道具(包含其他遊戲的道具)和Acoin與付費內容交易的行為
    (不過,遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。)
  5. 使用現金或現實世界的物品/勞役作為代價,讓其他人代練角色的行為
  6. 使用現金或現實世界的物品/勞役作為代價,將特定道具反覆進行交易,惡意哄抬交易所行情後將遊戲內物品轉移的行為。

    不過,遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。

  7. 廣告仲介「現金交易」各項交易或「帳號交易」各項交易網站等的行為
嘗試現金
交易
「現金交易」是指符合下列各項的行為。
  1. 「現金交易」是指嘗試或廣告各項交易的行為
    例)遊戲內莫名其妙地不斷上傳地區名稱、數字或電話號碼的行為
    例)付費內容、道具被視為有現金/物品交易意圖的聊天與討論版訊息
    例)創立付費內容、道具被視為具有現金/物品交易意圖的家門名稱與角色名稱
    例)創立暗示付費內容與道具相關現金交易內容的聊天、家門名稱和角色名稱
    例)將家門名稱、角色名稱作為媒介交易物品/道具的行為
    例)在遊戲內或黑色沙漠官網中進行營利廣告的行為
    例)廣告販售遊戲內系統上無法交易的角色/道具的行為
    例) 將特定道具反覆交易,惡意哄抬交易所行情的行為
  2. 嘗試或廣告「帳號交易」各項交易的行為

進行嘗試現金交易聊天時,可能不會事前警告就直接採取禁止聊天的措施。


第一次:
期間限制
(7天)
第二次:
期間限制
(7天)

第三次:
永久使用
限制
惡意哄抬 「惡意哄抬」是指符合下列各項的行為。
  1. 惡意哄抬交易所行情,給其他人造成損失的行為
  2. 幫助進行上述 1. 的行為或大肆宣揚的行為
例) 為了惡意哄抬交易所行情,反覆進行上限價格交易的行為

第一次:
期間限制
(7天)
第二次:
期間限制
(7天)

第三次:
永久使用
限制
僥倖行為 「僥倖行為」是指符合下列各項的行為。
  1. 以道具等為條件,偶然對特定人提供財物或財產上的利益,然後造成其他人損失的行為
  2. 協助進行或宣傳 1.的行為

第一次:
期間限制
(7天)
第二次:
期間限制
(7天)

第三次:
永久使用
限制
詐欺 「詐欺」是指符合下列各項的行為。
  1. 欺騙其他會員,在遊戲中取得不當利益的行為
    例)自稱公會員等受害者的熟人,取得不當利益的行為
    例)反覆散佈偽造的更新檔資料操作時價,藉此取得利益的行為
    例)以贈送道具為藉口,欺騙並取得付費內容與道具的行為

當自稱GM或公司職員「詐欺」時,可以即時處以 “永久使用限制”

嘗試詐欺 「嘗試詐欺」是指符合下列各項的行為。
  1. 嘗試「詐欺」的行為
    例)自稱公會員等被害者的熟人,企圖取得不當利益的行為

當自稱GM或公司職員嘗試「詐欺」時, 可以即時處以 “永久使用限制
例)自稱GM或公司職員企圖向其他會員取得不當利益的行為


第一次:
期間限制
(7天)
第二次:
期間限制
(7天)

第三次:
永久使用
限制
濫用BUG 「濫用BUG」是指符合下列各項的行為。
  1. 利用遊戲或服務錯誤造成其他會員的損失、從中取得利益的行為
    例) 於販售時,反覆購買與販售比原金額更高價的道具,藉此取得利益的行為
    例)利用遊戲錯誤複製道具的行為
  2. 利用遊戲或服務錯誤對遊戲平衡或系統造成影響的行為
    例)利用程式錯誤讓伺服器當機的行為

無論制裁與否、蓄意與否,利用BUG取得的利益隨時都會被回收或調整。

濫用BUG
(輕微)
「濫用BUG(輕微)」是指符合下列各項的行為。
  1. 利用遊戲或服務錯誤取得輕微利益的行為
  2. 利用遊戲或服務錯誤對其他會員造成輕微損失的行為
    例)利用地形錯誤,在不會受到攻擊的位置攻擊其他會員的行為

在不是刻意的情況下,也可能會適用「刪除相關道具」、「調整經驗值」、「調整道具」等的制裁。


第一次:
期間限制
(7天)
第二次:
期間限制
(7天)

第三次:
永久使用
限制
濫用怪物
AI
「濫用怪物AI」是指符合下列各項的行為。
  1. 濫用怪物AI,在特定座標不會受到對方攻擊,並且持續狩獵怪物的行為
    例)在怪物無法接近會員的地方,不會受到攻擊,且能持續狩獵怪物的行為
  2. 透過和 1. 一樣的方式取得經驗值或道具等的行為
    例) 於濫用怪物AI狩獵後,利用其他帳號的角色取得道具的行為

第一次:
期間限制
(7天)
第二次:
期間限制
(7天)

第三次:
永久使用
限制
濫用 「濫用」是指符合下列各項的行為。
  1. 使用不正常的方法迴避系統設計上的限制,進而取得利益的行為
    例) 於對立勢力之間進行RvR/PvP時,蓄意操作勝負而取得利益的行為
  2. 嘗試進行和宣傳 1. 的行為

無論制裁或蓄意與否,迴避遊戲系統設計上的限制事項取得的利益隨時都會被回收或進行調整。


第一次:
期間限制
(7天)
第二次:
期間限制
(7天)

第三次:
永久使用
限制
妨礙遊戲
進行
「妨礙遊戲進行」是指符合下列各項的行為。
  1. 惡意使用遊戲/營運系統並對特定會員或是多數會員造成損害的行為
    例)阻擋移動到特定地區的途徑,妨礙其他會員進行重要劇情任務的行為

期間限制
(7天)
妨礙遊戲
營運
「妨礙遊戲營運」是指符合下列各項的行為。
  1. 濫用GM服務或客服中心服務,對其他會員造成使用上不便的行為
    例)謊報舉發正常會員是違法程式、BUG使用者時
    例)謊報舉發帳號盜用、詐欺、辱罵等情況時
  2. 濫用GM服務或客服中心服務妨礙公司正常營運的行為
    例)反覆相同的諮詢或舉發妨礙正常營運時
    例)使用辱罵、誹謗、性方面用詞妨礙客服中心工作時
  3. 辱罵、威脅GM等的行為

當行為被視為嚴重妨礙營運時,GM服務或客服中心服務可能會受到限制。


期間限制
(7天)
散佈偽造
事實
「散佈偽造事實」是指符合下列各項的行為。
  1. 散佈與煽動尚未確定的內容(發生BUG等),讓他人覺得混亂或造成直/間接傷害的行為

擴散規模龐大,對遊戲平衡或系統有明顯影響時,可以即時處以 “永久使用限制

客戶端
變造
「客戶端變造」是指符合下列各項的行為。
  1. 擅自變造公司提供的客戶端的行為
數據偽造
以及偷取
數據偽造以及偷取”是指符合下列各項的行為
  1. 會員使用公司遊戲以及服務,並偽造自己的電腦以及公司之間往來之資料
  2. 偷取公司未公開的資訊之行為
  3. 如此資料偽造以及偷取的方法被用以開發、共享、發布、利用等行為
關於遊戲
以及伺服
器的攻擊
行為
關於遊戲以及服務伺服器的攻擊行為” 是指符合下列各項的行為
  1. 公司的遊戲以及伺服器攻擊之方法的開發、共享、發布、使用等行為

若發現上面行為,公司可嚴厲制裁,並根據情況委託政府部門以及司法機關的搜查

違法程式
以及巨集
使用
「使用違法程式以及巨集」是指符合下列各項的行為。
  1. 讓服務的技術性保護措施無效,使用妨礙正常營運的電腦程式或是巨集、機器或裝置(以下稱為「違法程式」)的行為
    例)使用特定程式或巨集代替會員操作遊戲的行為
    例)使用程式或巨集省略多階段操作才能進行的部分,轉換為簡易操作模式的行為
    例)使用程式或巨集違反遊戲系統與遊戲客戶端制約的行為
    例)使用程式或巨集讓自己可以瀏覽或修改客戶端或伺服器程式內容的行為
    例)使用程式或巨集讓1台電腦就能開啟多個帳號登入的行為

若使用「違法程式或巨集」以1台電腦同時開啟多個帳號時,該時間點登入的所有帳號都會視為「使用違法程式」。

違法程式
以及巨集
的製作等
「製作違法程式等以及巨集」是指符合下列各項的行為。
  1. 製作或散佈讓「使用違法程式以及巨集」各項行為能執行的程式、機器或裝置的行為
  2. 修改或製作客戶端或伺服器程式的行為
工作室 「工作室」是指符合下列各項的行為。
  1. 為了營利,使用多數帳號或是以組織性、集團性的方式進行遊戲的行為
    例) 使用多數帳號透過「使用違法程式」或「僥倖行為」不當取得道具、或者移動與現金化的行為
聊天視窗
灌水
「聊天視窗灌水」是指符合下列各項的行為。
  1. 上傳過多的內容或反覆上傳相同內容到聊天視窗,導致多數會員使用聊天時受到妨礙的行為

聊天窗洗頻的情況可以事前無告知予以禁言處分

可根據洗頻程度處以最少60分鐘最大1天的聊天禁言處分


第一次:
期間限制
(1天)
第二次:
期間限制
(3天)
第三次
以上:
期間限制
(7天)
宣傳與廣告 「宣傳與廣告」是指符合下列各項的行為。
  1. 透過遊戲內的聊天與討論版等,宣傳與廣告和遊戲、公司毫無關係的內容的行為
    例)透過聊天視窗宣傳與廣告和遊戲毫無關係的內容
    例)宣傳與廣告和遊戲毫無關係,只以營利為目的的所有廣告/私設伺服器等
    例)凸顯其他公司想法的各種宣傳與廣告行為

當反覆宣傳與廣告或是以多數會員為對象時、或者對遊戲平衡或系統造成嚴重影響時,可能會即時執行永久性限制

如果是進行宣傳與廣告聊天的話,可能會沒有事前警告就直接採取禁止聊天的措施。


第一次:
期間限制
(1天)
第二次:
期間限制
(3天)
第三次
以上:
期間限制
(7天)
使用不雅的名稱 「使用不雅的名稱」是指符合下列各項的行為。
  1. 自稱GM或是公司職員的行為
  2. 使用辱罵、低俗言語當作名稱的行為
  3. 使用可能讓其他會員覺得不舒服、性方面羞恥的名稱
  4. 使用貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、宗教、性別、殘疾等的名稱
  5. 反社會性名稱
  6. 包含第三者名譽、肖像權、個人資料等各種權利侵害、以及以毀損為目的內容的名稱
  7. 使用在其他條款中禁止的名稱

為了讓其他會員覺得不舒服而「使用不雅名稱」時,可能會適用「使用不雅語言」中決定的制裁。

於限制不雅角色名稱、家門名稱、公會名稱、坐騎名稱後,採取變更或刪除措施。(包含警告)


+變更名字

期間限制
(7天)
+變更名字
使用不雅的圖片 「使用不雅的圖片」是指符合下列各項的行為。
  1. 貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、宗教、性別、殘疾等的內容
  2. 可能會讓對方覺得不舒服、厭惡感或侮辱的內容
  3. 侵害公司的著作權或肖像權的內容
  4. 反社會性內容
  5. 包含其他條款中禁止事項的內容

不雅圖片中包含公會紋章。

不雅圖片(包含警告)在限制後會採取刪除措施。(包含警告)


+刪除圖片

期間限制
(7天)
+刪除圖片
使用不雅的語言 「使用不雅的語言」是指符合下列各項的行為。
  1. 使用辱罵、低俗言語等的行為
  2. 透過淫亂單字或性內容而讓人感到性方面羞恥的表現或行動
  3. 貶低、嘲笑或批評特定地區、宗教、人種、殘疾等的行為
  4. 現實上的威脅、讓對方感到害怕的表現或行動
  5. 其他條款中禁止的表現或通信讓對方感到不舒服或厭惡感

若使用不雅的語言聊天時,可能會採取禁止聊天的措施,而且沒有事前的警告。

根據使用不雅發言程度可能處以最少1天最多30天的遊戲使用限制


第一次:
期間限制
(1天)
第二次:
期間限制
(3天)
第三次
以上:
期間限制
(7天)
未配合遊戲管理者(GM)的詢問或測試 會員有義務配合GM於遊戲中的詢問或測試,所謂「未配合遊戲管理者(GM)的詢問或測試」是指符合下列各項的行為。
  1. 若會員角色因行為/紀錄異常,被判定為須進行訊問或測試,於詢問或測試時,會員人物角色仍然在進行需人為手動操作之動作,或突然異常靜止不動、無任何回應、未配合或不配合等類似規避測試之行為。
  2. 以他人代為進行遊戲、看不懂文字、遠離現場(逃脫現場、切換分流、進入其他區域如紅色戰場或自由決鬥場等)、離開遊戲、對話視窗關閉、未開啟1:1視窗,或遊戲視角無法觀察四周或其他理由等,規避GM的詢問及測試。
  3. 當GM進行訊問或測試時,以無意義之文字、重複或答非所問之對話回應。
  4. 對於GM的詢問或測試,以不雅、攻擊性、恐嚇、辱罵等字眼回應。

上列行為,公司得以視為使用非官方認可之輔助程式,並直接依照使用違法程式相關的制裁內容處理。


第一次
期間限制 (7天)

第二次
永久使用
限制

當服務使用上受到限制而無法登入遊戲,導致需要持續管理的部分單元發生損失時,公司不會負任何責任。

九. 長期未上線帳號政策
  1. 公司為了改善服務、以及讓遊戲營運更加順利,可以刪除滿足下列條件的帳號(以下稱為「長期未上線帳號」)內未滿10級的角色的遊戲資料。
    1. 從最後一次登入黑色沙漠的日期算起經過6個月以上
  2. 當長期未登入帳號內的角色遊戲資料被刪除時,公司會通知刪除遊戲資料的日期與內容。
附則(2018.05.31)
本政策自2018年05月31日起開始適用。
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