sub visual

Buy Package

1:1問答

問題搜索
search

問題沒有解決?請使用1:1進行問答。

電子信箱
問題分類
[帳號盜用申報相關說明]
標題
內容

※上傳檔案限制5MB以下。

※只能上傳‘jpg、gif、png、txt、log、docx、doc、pdf’格式的檔案。

※各類申請表下載

帳號被他人洩漏而導致帳號/角色以及道具的損害等相關內容可以受理。
  1. 1. 帳號盜用處理服務的目的是回收被盜用的道具。
  2. 2. 遊戲資訊會保管15天,因此需在被害發生日後15天內申報。
  3. 3. 帳號盜用申報時需進行本人驗證,只有本人才可以進行申報。
  4. 4. 為了本人驗證,申報時請附上個人的身份證影本。(身份證需可比對姓名/出生日期)
  5. 5. 申報後15天內無法完成本人驗證,無法回收道具。
  6. 6. 申報後無法修改申報內容,7天內無法以相同內容再次申報。
  7. 7. 如虛假撰寫申報內容,根據營運政策將會限制進入遊戲。
  8. 8. 如包含以下事項,即使申報帳號盜用,也不予以處理。
    • - 把個人的帳號資訊共享給其他人,受到損害。
    • - 因現金/實物交易等,受到損害。
    • - 沒有正常完成個人身份驗證、或由非帳號本人進行申報。
    • - 從發生日起超過15天以後進行申報。
    • - 在帳號盜用營運政策上無法判斷是帳號盜用。
    • - 道具若有透過交易所/馬市場等被其他玩家正常購買之情事,將無法復原/回復。請玩家多利用安全措施提高帳號之安全性。
    • - 現金交易之道具無法復原/回復。請玩家慎選取得道具之方式。
  9. 9. 為了防止日後再發生,建議變更密碼並使用OTP後再申報帳號盜用。
  10. 10. 會員對於自身之帳號資訊應以良善管理人之身分善盡注意義務進行管理,會員因疏忽對於本人帳號資訊之管理,導致第三方使用該帳號資訊進行使用服務而發生之損害,其損害賠償責任應由會員自行負擔。
close