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[帳號盜用申報相關說明]
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※上傳檔案限制5MB以下。

※只能上傳‘jpg、gif、png、txt、log、docx、doc、pdf’格式的檔案。

※各類申請表下載

帳號被他人洩漏而導致帳號/角色以及道具的損害等相關內容可以受理。
  1. 1. 帳號盜用處理服務的目的是回收被盜用的道具。
  2. 2. 遊戲資訊會保管15天,因此需在被害發生日後15天內申報。
  3. 3. 帳號盜用申報時需進行本人驗證,只有本人才可以進行申報。
  4. 4. 為了本人驗證,申報時請附上個人的身份證影本。(身份證需可比對姓名/出生日期)
  5. 5. 申報後15天內無法完成本人驗證,無法回收道具。
  6. 6. 申報後無法修改申報內容,7天內無法以相同內容再次申報。
  7. 7. 如虛假撰寫申報內容,根據營運政策將會限制進入遊戲。
  8. 8. 如包含以下事項,即使申報帳號盜用,也不予以處理。
    • - 把個人的帳號資訊共享給其他人,受到損害。
    • - 因現金/實物交易等,受到損害。
    • - 沒有正常完成個人身份驗證、或由非帳號本人進行申報。
    • - 從發生日起超過15天以後進行申報。
    • - 在帳號盜用營運政策上無法判斷是帳號盜用。
  9. 9. 為了防止日後再發生,建議變更密碼並使用OTP後再申報帳號盜用。
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