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常見問題(FAQ)

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  • 可以用儲值的Acoin來購買限量產包嗎?

    目前只有購買產包的人可以儲值Acoin,所以無法用Acoin來購買產包。

  • 可以用Facebook登入的帳號購買產包嗎?

    很抱歉,使用Facebook帳號登入的會員無法購買產包或儲值Acoin。請先完善會員資料後,再進行購買以及儲值Acoin。

  • 如何購買產包?

    請於官方網站裡的遊戲商店點擊【購買產包】,即可查看目前販賣中的產包。
    各產包內的商品,道具的發送位置/時間等等皆不同,與產包相關的細節會在商品資訊的下端有詳細說明,請務必要於購買前仔細確認後再行購買,謝謝。

  • 手機小額儲值的使用額度如何計算呢?

    因為各家電信業者有設定小額付費的單月消費上限,每位用戶的設定額度皆不同。針對各位用戶可使用的額度,需要請您親自向電信業者確認唷!

  • 信用卡付款常見問題

    若您於交易時遇到錯誤,請確認下列各事項:

    1. 請檢查輸入的信用卡有效期限是否正確。
    2. 請檢查您的信用卡是否在有效期限內。
    3.請檢查信用卡驗證碼 (CVV)是否正確。
    4.請檢查信用卡是否有開啟 3D 驗證,若您不確定信用卡是否有支援 3D 驗證,請聯繫發卡銀行客服。
    5.連繫您的銀行詢問是否有關本次交易失敗的資訊以及帳號狀態。

    為避免重複扣款或款項被暫時保留的狀況,請勿多次嘗試完成交易。

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