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常見問題(FAQ)

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  • 哪裡可以確認艾幣(Acoin)的儲值/使用明細?

    艾幣(Acoin)的儲值/使用明細可以至 [黑色沙漠官網> Mypage > 儲值/使用記錄]裡確認。
    除了現在會員所持有的艾幣(Acoin)餘額外, 以前的儲值/使用明細可以透過日期分類確認,請參考。

  • 要如何儲值艾幣(Acoin)?

    登入黑色沙漠遊戲官網後 ,可以在[遊戲儲值]網頁中儲值。
    [STEP1] 選擇想要的儲值金額後,點擊 "遊戲儲值"按鈕。
    [STEP2] 選擇您所在地區所支援的儲值方式(MyCard、Paypal)後,點選下一步會跳出彈跳視窗。
    [STEP3] 在彈跳視窗中進行該金流(MyCard、Paypal)的結帳程序。
    [STEP4] 完成該金流(MyCard、Paypal)付款流程後, 可以在官網看到所儲值的艾幣(Acoin)。

  • 無法使用Paypal結帳

    根據Paypal內部政策有可能會無法順利結帳,請依照下列方法進行操作,若還是失敗的話請直接到Paypal的客服詢問。
    -刪除網頁暫存紀錄(cookie)
    -3~4小時候後再重新進行儲值

  • 我還沒有選定家門/角色名與寵物,請問可以到哪裡選擇?

    可以在Mypage裡面預約想要的家門/角色名與寵物。

  • 我購買了勇者探索包,可是想要換成勇者無懼包,可以加購嗎?

    因為產包只能購買一次,已經購買勇者探索包的會員想要使用勇者無懼包的話,可以利用升級功能加購。升級為勇者無懼包的話,兩個產包間差異的道具可以在Mypage中領取,並會發放到【Web倉庫】。商品的功能以及注意事項請參閱【遊戲商店 > 購買產包】。

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