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常見問題(FAQ)

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  • 回傳同意書跟相關資料後,多久會收到回覆?

    客服接獲玩家問題與資料後,將於三個工作天內(遇假日順延) 透過1:1問答介面回應。
    若玩家於三個工作天後尚未接獲回應,為避免相關資訊遺漏,請重新回傳問題與相關資料。若有其他疑問,請透過1:1問答與我們聯繫。

  • Web倉庫道具的有效期限是?

    Web倉庫的道具清單中可以確認道具的獲得日期與道具的有效日期。道具過了有效日期就無法再使用,請務必在有效日前發送到遊戲內並使用。 

  • 經由Web倉庫發送的道具會發送到遊戲內的哪裡呢?

    選擇領取的伺服器/角色確認後,使用Web倉庫發送的道具即會發送到遊戲內的郵件(B)中。此時,在遊戲中登入該角色,即可在郵件內進行確認。

  • Web倉庫內的道具怎麼發送給遊戲內角色?

    登入黑色沙漠官網後, 可以從[Mypage > Web倉庫]裡發送道具。
    Step 1. 選擇想要的道具
    Step 2 . 選擇要使用該道具的角色「伺服器」和「角色名稱」,選擇完畢後點選下方的「下一步」按鈕即可。

  • 什麼是Web倉庫?

    Web倉庫是保管會員所持有的 [黑色沙漠遊戲道具]的倉庫。可以選擇欲使用的道具發送給指定的角色,在遊戲內接收該道具後使用。 
    Web倉庫可以在 [黑色沙漠官網 > Mypage > Web倉庫]選單中確認。

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