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常見問題(FAQ)

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  • OTP解除過後可以再申請嗎?

    OTP解除後,隨時可以回到Mypage進行重新設定。

  • 為什麼我不能使用E-mail帳號解除OTP?

    若冒險家一開始加入會員時不是使用E-MAIL加入的方式(:使用FB快速加入時為電話帳號),則無法使用E-mail帳號解除OTP

  • 為什麼我不能使用OTP?

    目前OTP服務僅開放給購買產包的冒險家使用。

  • 使用AliPay結帳,但是沒有收到產包或是艾幣(Acoin)!

    目前使用AliPay結帳購買產包或是Acoin有可能最多會延遲一天(24小時)

     

    購買的產包或是艾幣(Acoin)的購買程序正常結束,但沒有馬上收到商品的話,

    從結帳時間點經過一天(24)後,可以至[官方網站>MyPage]中的[我的錢包或是我的黃金]中確認購買細項。

     

    若是一天後還沒有收到產包或是艾幣(Acoin)的話,請透過1:1問答提出您的問題,將有客服人員為查詢確認相關問題。

    若造成各位使用上的不便我們深感抱歉,還請您多多見諒。

  • 該怎麼拿到菁英封測30等的專屬稱號?

    只要在菁英封測期間,家門下任一角色達到等級30等(Lv 30.00 ),即可在公測時獲得限定稱號"比你先來的"。

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