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常見問題(FAQ)

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  • 登入後遊戲啟動器(LAUNCHER)發生錯誤並且強制關閉遊戲!

    若冒險家在執行遊戲啟動器(LAUNCHER)後,發生了『PAPatcher已經停止運作』這個錯誤訊息後,並且強制關閉遊戲,

    發生這個情形為使用者情報發生損壞所導致的現象,

    請在遊戲主程式的資料夾檔案中,尋找「Paz資料夾」>請將裡面的「pad00000.meta」檔案進行刪除後,

    再重新執行遊戲啟動器(LAUNCHER)。

    執行遊戲啟動器(LAUNCHER)後,登入會自動進行「檔案復原」,

    檔案全部復原完成後,會自動進行更新。

    假如在此過程中發生錯誤訊息的話請拍照截圖,並將黑色沙漠遊戲主程式中的資料夾檔案中的「update log」檔案,

    透過「1:1問答」附檔提供給我們。謝謝。

  • 使用PAYPAL儲值艾幣,但是沒有收到?

    若您使用PAYPAL儲值/付款時,有時候為了交易安全,PAYPAL會進行交易審核,所以有可能會在24小時過後儲值的艾幣才會進入冒險家的帳號中。
    請使用PAYPAL儲值的冒險家在付款24小時後,到「MYPAGE] 確認產包或是儲值的艾幣是否進入帳號之中了喔!
    如果還是沒有的話,請務必先至1:1問答詢問客服人員,請客服人員協助後續確認動作喔!

  • 倉庫/交易管理女僕使用方式

    購買倉庫/交易管理女僕後,請至居住地設置女僕。設置完成後即可在畫面左上方看見女僕頭像的UI按鈕。

  • 如何從299/999產包升級成為2499產包

    若已購買299/999產包,可至遊戲商店>購買產包>點選2499產包。即可補差價進行購買升級。

  • MyCard點數卡購買產包方法

    需購買相同面額的MyCard點數卡(299、999、2499)才可成功購買產包。

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1:1問答
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